Política de privacidad
1. Quiénes somos
Pronto (en adelante, «Pronto» o «nosotros») es un servicio de abastecimiento para obra con sede en Lima, Perú, que opera a través del sitio prontoabastece.com y del canal de WhatsApp +51 960 448 450. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar el sitio.
2. Qué datos recopilamos
Solo los que necesitamos para atender tu requerimiento:
- Datos de la empresa: razón social o nombre comercial y, si lo indicas, RUC.
- Datos de contacto: nombre de la persona de contacto y número de WhatsApp.
- Datos del requerimiento: tipo, ítems, cantidades, lugar de entrega, fecha requerida y los documentos que adjuntes (listas, planos, fotos).
- Datos técnicos mínimos: fecha y hora del envío y la página desde la que se envió, para poder atender incidencias.
No pedimos ni almacenamos contraseñas, datos de tarjetas ni información financiera a través del sitio.
3. Para qué los usamos
- Registrar tu requerimiento y asignarle un código de seguimiento.
- Contactarte por WhatsApp para cotizar, aclarar dudas y coordinar la entrega.
- Solicitar cotizaciones a los proveedores que puedan atender tu pedido.
- Mostrarte el estado de tu requerimiento cuando lo consultes con tu código y tu número.
- Llevar un historial de los requerimientos de tu empresa.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, y en la medida necesaria para atender el servicio que nos solicitas, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS).
5. Con quién los compartimos
- Proveedores: compartimos el detalle del requerimiento (ítems, cantidades, lugar y fecha) con los proveedores necesarios para cotizarlo. Solo compartimos tus datos de contacto cuando es indispensable para coordinar la entrega.
- Herramientas que usamos para operar: los requerimientos se registran en servicios de Google (Google Sheets y Google Drive) y las notificaciones se envían por correo mediante Formspree. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no usan tus datos para fines propios. La comunicación contigo se realiza por WhatsApp (Meta), sujeta a sus propias condiciones.
- Autoridades: cuando una norma o un mandato legal lo exija.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos del requerimiento mientras el caso esté activo y, después, por el tiempo necesario para el historial comercial de tu empresa y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento (ver sección 8).
7. Cómo los protegemos
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Los registros se guardan en cuentas protegidas con acceso restringido al equipo de Pronto. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura; te recomendamos no incluir en el formulario información que no sea necesaria para cotizar.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a contacto@prontoabastece.com o por WhatsApp al +51 960 448 450, indicando tu nombre, tu empresa y el código de requerimiento si lo tienes. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
9. Cookies
El sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador realiza una solicitud a servidores de Google al abrir la página. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición de visitas, actualizaremos esta política.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Pronto · Lima, Perú · contacto@prontoabastece.com · WhatsApp +51 960 448 450